reklamacja na okna dachowe

---

Witam, jestem dekarzem i otrzymałem reklamację na źle zamontowane okna dachowe.W tym sęk ,że więźba dachowa ugięła się i siłą rzeczy okna się przekosiły (nie utrzymują linii między ramą a skrzydłem) okna są firmy RoofLITE .Przedstawiciel tej firmy stwierdził zły montaż.Czy w związku z tym (ugięcie więźby dachowej)obejmuje naprawa w ramach gwarancji?

Witam. Sprawy reklamacji zawsze są ciężkie. Każdy stara się przechylić szalę zwycięstwa na swoją stronę. Nie wiem na jakiej podstawie zostało stwierdzone ugięcie się więźby dachowej. Drewno zawsze pod wpływem ciężaru pokrycia dachowego lekko się ugnie, lecz takie ugięcia nie powinny mieć żadnego wpływu na okna dachowe, ponieważ są one montowane na łatach. Proponuję załatwić sprawę polubownie i poprawić okna a klient niech pokryje pana koszty bez Pana zarobku. Mariusz Półtorak www.dachy.org